该化工企业产品包括橡胶防老剂、硫化剂、硫化促进剂、硝基苯等，产品技术处于行业领先地位，业务覆盖地区广。经过诊断分析，该企业存在业绩管理不透明、缺乏健全的指标体系、问题管理过程不透明、问题解决低效等问题。通过为企业打造“中央业绩管理平台”，建立各层级、各职能的业绩“透明度”，从而识别和量化业绩差距，触发和管理问题解决的闭环流程。

整个项目主要分为四个步骤

• 通过访谈了解和梳理目前财务、销售、供应链、采购和生产等核心职能业绩评价体系及管理做法,识别业绩提升潜力
• 设计完成运营业绩指标体系，涵盖运营的各个主要职能，并贯穿上下各层级
• 基于指标体系设计并部署业绩管理系统，实现指标实时跟踪监测
• 对接问题管理系统，遵循PDCA原则，实现问题跟踪、根因分析、问题经验和教训总结和固化，积累相关知识和经验，促成问题解决和管理能力的螺旋上升

一体化的卓越运营指标体系设计，围绕利润经济指标，基于业务逻辑和管理科学，分解延伸至各主要职能部门的业绩和管理指标，形成有机整体：

• 财务：归纳设计利润滚测指标体系和现金流系数指标树
• 销售：设计“落袋利润”指标及其分解，增加一系列销量相关的细分运营类型指标
• 供应链：建立覆盖从需求到交付的端到端全流程的完整按时交付率指标树及涵盖通用和特殊包装的成品库存指标树
• 生产：从收率、能效、产量和设备可靠性四个方面重建生产卓越运营指标体系
• 质量：梳理从订单评审到客户满意度的全流程中各环节的质量管控要点，定义相应的关键质量管理指标
• 采购：从成本节降、现金流管理、稳定及时供应、供应商管理、项目协同等方面分析，形成采购指标体系